Warranty

Мы благодарим Вас за выбор изделия Ledeme.

Продукция Ledeme отвечает действующим в Республике Беларусь техническим стандартам и обязательным санитарно-гигиеническим нормам в области качества и безопасности.

Мы гарантируем, что продукция Ledeme добротно и качественно сконструирована и произведена.

Выявленные в течение гарантийного срока производственные дефекты и неисправности мы обязуемся устранить бесплатно в соответствии с законом при следующих условиях:

1.) гарантийный срок исчисляется с момента продажи изделия и составляет 1 год для смесителей всех типов, моек и душевых систем.

2.) в случае заявления рекламации на изделие для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить следующие документы: кассовый чек и подписанный покупателем правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, четко различимой печати продавца. В случае утраты перечисленных документов срок гарантии исчисляется со дня изготовления изделия.

3.) претензии по качеству продукции необходимо направлять незамедлительно после их выявления, не демонтируя сантехническое изделие. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) авторизованным Сервисным центром Ledeme на дому у покупателя или в мастерской сервисного центра Ledeme по усмотрению последнего.

4.) в течение гарантийного периода бесплатно путем ремонта устраняются заводские дефекты или неисправные узлы заменяются новыми. Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за сервисным центром. Заменяемые по гарантии части переходят в собственность сервисного центра. При этом гарантия не возобновляется заново, а действует дальше.

5.) гарантия не распространяется на легко съемные комплектующие части изделия (душевые шланги, душевые лейки, держатели, сифоны, штанги, прокладки, сальники, аэратор и т.п.).

6.) изделия принимаются в ремонт в чистом виде.

7.) при покупке изделия убедительно просим проверить правильность заполнения гарантийного талона. Не допускается внесения в талон каких-либо изменений, дополнений. В случае неправильного или неполного заполнения талона, немедленно обратитесь к продавцу.

8.) гарантийные обязательства не включают в себя работы по установке, подключению и настройке изделия, а также консультации по эксплуатации.

9.) при установке и эксплуатации смесителя / душевой системы были соблюдены условия и предписания, изложенные в гарантийном свидетельстве.

Гарантия не распространяется:

1. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе транспортировки, установки или эксплуатации.

2. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с не устраненными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися нашими уполномоченными сервисными организациями.

3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.

4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды, неисправностью и коррозией водопровода, перепадами давления и температуры воды, а также на дефекты вызванные иными независящими от производителя причинами, такими как явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные.

6. На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения требований рекомендаций по эксплуатации, неправильной установкой, небрежным обращением или плохим уходом, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.

7. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.

8. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, электрические лампы, аэраторы, элементы питания и др.).

9. На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

10. На комплектацию изделия.