Тэхнічная падтрымка

  • top
    Как ухаживать за смесителем? Чем можно чистить смеситель?

    В большинстве случаев Вам достаточно протереть поверхность смесителя, используя влажную тряпочку и немного мыла. Затем просто ополосните и протрите хромированную поверхность изделия сухим полотенцем.

    Не используйте для чистки чистящих губок и абразивных очищающих средств, которые могут привести к царапинам на поверхности Вашего смесителя. Мы также не рекомендуем применять растворители или кислотосодержащие очистители, а также средства для удаления извести. Они могут повредить поверхность Вашего смесителя, что приведет к потере блеска и появлению царапин.

  • top
    Из какого металла сделан смеситель?

    Корпус смесителя изготовлен из специальной латуни, предназначенной для использования в системах питьевого водоснабжения. Снаружи корпус покрывается тонким слоем никеля, придающим серебристый цвет, а затем еще более тонким слоем хрома, для создания сверхпрочной глянцевой поверхности.

  • top
    Обязательно ли устанавливать фильтр?

    Настоятельно рекомендуется использовать в системе водоснабжения фильтры грубой очистки воды с ячейкой сетки не более 300мкм. Попадание песка или других загрязнений в смеситель может привести к выходу из строя его функциональных элементов: картриджа (или кран-буксы), переключателя, аэратора; и даже повреждению корпуса.

  • top
    Можно ли устанавливать дополнительные устройства на смеситель (например, установить дополнительный излив на место аэратора)?

    Установка на смеситель не предусмотренных конструкцией элементов не допускается. Установка дополнительных изливов и/или аэраторов может привести к превышению внутреннего давления в корпусе смесителя и повреждению корпуса. Подобные повреждения не покрываются гарантийными обязательствами.

  • top
    Почему не фиксируется переключатель ванна/душ?

    На большинстве моделей смесителей для ванны применяется так называемый автоматический переключатель. Исходное положение переключателя – «ванна». При включенной подаче воды возможно переключение в положение «душ». При выключении воды (закрытии смесителя) переключатель автоматически возвращается в положение «ванна». Возврат происходит при падении давления воды в переключателе до 0.3 бар. Таким образом переключатель может не фиксироваться в положении «душ» при слишком малом потоке воды через переключатель, например, из-за низкого давления в водопроводе, загрязненной душевой лейке или деформации душевого шланга.

  • top
    Что нужно для получения гарантийного обслуживания?

    При обращении в сервисный центр необходимо представить неисправное изделие, а также правильно и полностью заполненный гарантийный талон и кассовый чек.

  • top
    Могу я установить изделие самостоятельно? Что в этом случае произойдет с гарантией?

    Гарантийные обязательства по устранению заводских недостатков сохраняются для всех изделий. Однако гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие неквалифицированной установки.